Outlook’ta Dışa Aktarılan PST Dosyası Boş Görünüyor

Birçok Outlook kullanıcısı, bir PST dosyasını açtıklarında, dosya boyutunun veri içerdiğini göstermesine rağmen e-posta, kişiler ya da diğer verilerin görünmediğinden şikayetçi olmaktadır. Bazı kullanıcılar ise, Outlook’un eksik e-postaları bulup görüntülediğini belirtmektedir. Eğer siz de Outlook’ta dışa aktardığınız PST dosyasının boş göründüğünü fark ettiyseniz, sorunun çözümü için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

Outlook Dışa Aktarılan PST Dosyasını Boş Görünüyorsa Ne Yapmalısınız?

Bu tür sorunlar genellikle Önbellekli Exchange Modu kullanan ve Microsoft Exchange ya da Office 365 hesaplarına bağlı olan Microsoft Outlook sürümlerinde görülmektedir. Eğer bu sorunu yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları takip ederek çözüm bulabilirsiniz.

1. Outlook’taki Görünüm Ayarlarını Sıfırlayın

Outlook’ta yanlışlıkla görünüm ayarlarının değiştirilmesi, PST dosyasındaki içeriklerin görünmemesine neden olabilir. Görünüm ayarlarını sıfırlayarak, klasörlerin varsayılan görünümüne dönmesini ve herhangi bir sıralama veya özel görünüm ayarlarının düzelmesini sağlayabilirsiniz.

• Adımlar:

  • Outlook’u açın ve boş görünen klasöre gidin.

  • Üst menüdeki Görünüm sekmesine tıklayın.

  • Görünümü Değiştir seçeneğine tıklayın ve Sıkıştır seçeneğini ardından Diğer Posta Klasörlerine Geçerli Görünümü Uygula seçeneğini seçin. İstendiğinde Evet’e tıklayın.

  • Eğer e-postalar hala görünmüyorsa, Görünüm sekmesinden Görünümü Sıfırla seçeneğini tıklayın.

2. Filtreleri Devre Dışı Bırakın

Outlook’ta uygulanan filtreler, yalnızca belirli kriterlere uyan e-postaların görünmesini sağlar. Örneğin, yalnızca okunmamış e-postalar gösteriliyorsa ve tüm e-postalar okunmuşsa, klasör boş görünebilir. Filtrelerin temizlenmesi, eksik görünen e-postaların geri gelmesini sağlayabilir.

• Adımlar:

  • Görünüm sekmesine tıklayın ve Görünüm Ayarları’na ardından Filtre’ye tıklayın.

  • Tümünü Temizle seçeneğine tıklayarak mevcut tüm filtreleri kaldırın.

  • Değişiklikleri kaydedin ve Tamam’a tıklayın.

3. PST Dosyasını Onarın

Eğer PST dosyası bozulmuşsa, Outlook’un düzgün çalışmaması veya e-postaların görünmemesi gibi sorunlar yaşanabilir. Outlook, bu tür bozulmalarla başa çıkabilmek için ScanPST.exe adlı bir onarım aracına sahiptir. Bu araç, PST dosyasındaki hataları tarar ve onarır.

• Adımlar:

  • Outlook’u kapatın ve ScanPST.exe dosyasının bulunduğu klasöre gidin:

    • Outlook 2021/2019/2016/2013 için: C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX\

    • Outlook 2010 için: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\

    • Microsoft 365 için: C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX\

  • ScanPST.exe‘yi Yönetici olarak çalıştırın.

  • PST dosyanızı seçin ve Başlat’a tıklayarak hataları tarayın.

  • Eğer hatalar bulunursa, Onar’a tıklayın ve işlemi tamamlayın.

  • Outlook’u yeniden başlatın ve e-postaların geri gelmesini kontrol edin.

4. Klasör Özelliklerini Değiştirmek İçin MFCMAPI’yi Kullanın

MFCMAPI, Outlook’un veri deposuna derinlemesine erişim sağlayarak, Outlook arayüzü üzerinden çözülemeyen sorunları çözmenizi sağlar. Ancak, MFCMAPI kullanırken dikkatli olmanız gerekir, çünkü yanlış yapılan değişiklikler veri kaybına veya bozulmasına neden olabilir.

• Adımlar:

  • Microsoft’un resmi sitesinden MFCMAPI‘yi indirin ve çalıştırın.

  • Outlook profilinizi seçerek oturum açın.

  • PST dosyanızı bulun ve açın.

  • Etkilenen klasörü bulun, PR_CONTAINER_CLASS özelliğini arayın ve IPF.Imap’ı IPF.Note olarak değiştirin.

  • Bu değişiklikleri kaydedin ve MFCMAPI’yi kapatın.

  • Outlook’u yeniden başlatın, klasörlerin doğru şekilde görünmesi gerekir.

5. E-postaları Manuel Olarak PST’ye Aktarın

Eğer önbelleğe alınmış Exchange Modu kullanıyorsanız ve yalnızca sunucuda depolanan e-postalar PST dosyasına dahil edilmiyorsa, e-postaları manuel olarak PST dosyasına taşıyabilirsiniz.

• Adımlar:

  • Outlook’u açın ve Dosya > Aç ve Dışa Aktar > Outlook Veri Dosyasını Aç seçeneğini tıklayın.

  • Boş PST dosyasını açın.

  • Gelen Kutusu veya taşımak istediğiniz diğer klasörlere gidin.

  • Microsoft Exchange’de daha fazlasını görüntülemek için buraya tıklayın seçeneğine tıklayın ve tüm e-postaları yerel olarak indirin.

  • Tüm e-postaları seçin (Ctrl + A) ve sağ tıklayarak Taşı > Diğer Klasör… seçeneğine tıklayın. Boş PST dosyasını seçin ve işlemi başlatın.

Outlook’ta dışa aktardığınız PST dosyasının boş görünmesi genellikle basit birkaç ayar hatasından kaynaklanır. Yukarıdaki adımları takip ederek sorunu çözebilirsiniz. Eğer bu işlemler sorununuzu çözmezse, bozuk PST dosyasını onarmak için üçüncü parti araçlar kullanmayı düşünebilirsiniz, ancak bu araçları kullanmadan önce dosyanızı yedeklemeniz önemlidir.

Eğer daha fazla yardım almak isterseniz, Outlook destek sayfasına başvurabilir ya da Microsoft destek birimi ile iletişime geçebilirsiniz.