Desteklenen DirectX sürümü bulunamadı” Hatası
Microsoft hesapları, Windows işletim sistemlerine, Office uygulamalarına, OneDrive’a, Skype’a ve Xbox Live’a erişim de dahil olmak üzere Microsoft tarafından sağlanan çok çeşitli hizmet ve özelliklere geçiş kapısı görevi görür. Bu hesaplar kullanıcı deneyiminin ayrılmaz bir parçasıdır ve çeşitli cihazlar ve platformlar arasında kişiselleştirilmiş ayarlar ve veri senkronizasyonu sunar. Genellikle kullanıcılar, Microsoft ürünleri ve hizmetleriyle uyumlu ve entegre bir deneyimin keyfini çıkarmak için bir Microsoft hesabı oluşturur.
Ancak karşılaşabileceğiniz yaygın bir sorun, oturum açmaya çalıştığınızda “Microsoft hesabı mevcut değil” hata mesajını almanızdır. Bu hata, özellikle hesap ayrıntılarınızdan eminseniz kafa karıştırıcı ve sinir bozucu olabilir. Bu hatanın nedeni çok yönlü olabilir. Bir olasılık, hesabınızın Microsoft tarafından kalıcı olarak silinmiş olmasıdır; bu, 365 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmaması durumunda gerçekleşebilir. Bu politika, kullanıcı güvenliğini ve etkin olmayan hesapların etkin yönetimini sağlamak için mevcuttur.
Başka bir olası neden, Microsoft hesabınızın takma adını kullanarak oturum açmaya çalışmanız olabilir. Takma ad, oturum açma amacıyla hesabınıza eklenen alternatif bir e-posta adresini veya telefon numarasını ifade eder. Birincil hesap kimlik bilgilerini kullanmıyorsanız sistem takma adı tanımayabilir ve bu durum bu hataya yol açabilir.
Daha endişe verici bir senaryo ise hesabınızın ele geçirilmiş olabileceğidir. Bu gibi durumlarda, bir bilgisayar korsanı hesabınıza erişebilir, kendi e-postasını takma ad olarak ekleyebilir ve ardından orijinal ayrıntılarınızı kaldırabilir. Bu yetkisiz erişim, sistem artık orijinal oturum açma bilgilerinizi tanımadığından “Microsoft hesabı mevcut değil” hatasıyla sonuçlanabilir.
Directx Hatası Çözümü
Bu hatayla karşılaşırsanız öncelikle doğru hesap ayrıntılarını girdiğinizi doğrulamanız önerilir. E-posta adresinizde yazım hatası olup olmadığını bir kez daha kontrol edin. Sorun devam ederse, hesabın uzun bir süre boyunca etkin olup olmadığını veya yetkisiz erişim olasılığının bulunup bulunmadığını değerlendirin.
Yöntem 1 Hesap ayrıntılarını doğrulayın
Hesap ayrıntılarınızın doğruluğunu sağlamak temel bir adımdır. Bu çözüm, girilen e-posta adresi ve parolanın Microsoft hesabınızdakilerle eşleştiğinin onaylanmasını içerir. Yanlış karakterler veya büyük/küçük harf duyarlılığı gibi yazım hataları, başarılı oturum açmayı engelleyebilecek yaygın sorunlardır.
- Web tarayıcınızı açın ve Microsoft hesabı giriş sayfasına
- E-posta adresinizi dikkatlice girin,her karaktere dikkat edin.
- Klavyenizdekibüyük harf kilidinin kapalı olduğundanbüyük/küçük harfe duyarlıdır.
- İlk denemeniz başarısız olursa, yazım hatalarını ortadan kaldırmak için e-posta adresinizi ve şifrenizi yeniden yazın.
Yöntem 2. Şifrenizi sıfırlayın
Parolanızın yanlış olduğundan şüpheleniyorsanız parolayı sıfırlamak oturum açma sorununu çözebilir. Bu süreç, ikincil bir e-posta veya telefon numarası aracılığıyla kimliğinizin doğrulanmasını ve yeni bir şifre oluşturulmasını içerir.
- Microsoft hesap şifresi sıfırlama sayfasını ziyaret edin.
- E-posta adresinizi girin ve kimliğinizi doğrulamak
- Doğrulama yöntemini seçin (sikinci e-posta veya telefon numarası
- Doğrulandıktan sonra, yeni bir şifre belirlemektalimatlarını izleyin.
- Yeni şifreyleoturum açmayı deneyin.
Yöntem 3 Microsoft hesabınızı kurtarın
Hesabınız etkin değilse veya güvenliği ihlal edilmişse, hesabınızın kurtarılması gerekir. Bu süreç, kimliğinizi Microsoft’a kanıtlamayı ve hesabınıza yeniden erişim kazanmayı içerir.
- Microsoft hesap kurtarma sayfasına
- Kurtarmak istediğiniz hesabın e-posta adresini
- Kimliğinizi doğrulamak için ekrandaki talimatları
- Microsoft’un doğrulamayaek bilgilerisağlayın >hesabınız sahipliğiniz
- Doğrulandıktan sonra, hesabınızayeniden erişim sağlamak için sağlanan adımları izleyin.
Yöntem 4 Takma ad sorunlarını kontrol edin
Hesabınızla ilişkili birden fazla e-posta adresiniz veya telefon numaranız varsa doğru takma adı kullandığınızdan emin olmak önemlidir. Bu çözüm, hesabınızın birincil takma adının onaylanmasını içerir.
- Mümkünse alternatif bir yöntem kullanarak Microsoft hesabınızdaoturum açın.
- Bilgilerinizbölümüne gidin.
- Hesabınızla ilişkili takma adlarınlistesini kontrol edin.
- Giriş yapmak içindoğru birincil takma adı kullandığınızdan emin olun.
Yöntem 5 Sistem sorunlarını tarayın
Bazen sorun işletim sisteminizde olabilir. Sistem taraması çalıştırmak, oturum açma işlemini etkileyebilecek sorunların belirlenmesine ve düzeltilmesine yardımcı olabilir.
- Windows aramaya cmdyazın.
- Komut İstemi ‘ni sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır’ı seçin.
- Kullanıcı Hesabı Denetimi pencere görünecektir – istendiğinde Evet‘i tıklayın.
- Ardından aşağıdaki komutu kopyalayıp yapıştırın ve ardından Entertuşuna basın:
sfc /scannow - Tarama bitene kadar bekleyin. Windows sistem dosyası bütünlüğü ihlalleri bulursa bunları Yöntemye çalışır. Bundan sonra, her seferinde Entertuşuna basarak aşağıdaki komutları kullanın:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - (Not:bu son komutu yürütürken hata alırsanız/Source:C’yi ekleyin. :\RepairSource\Windows /LimitAccess ona gidin ve tekrar deneyin).
- Komut İstemi’ni kapatın ve sisteminizi yeniden başlatın.
