Bitdefender, Windows 11’de Ürün Dosyalarını indirmeyi başaramadı
Bitdefender, Windows 11/10 PC’nizde ürün dosyalarını indiremezse, sorunu nasıl çözeceğinizi öğrenmek için bu yazıyı okuyun. Bitdefender’da ürün dosyaları, yazılımın kurulumu veya düzgün çalışması için gereken temel bileşenleri ifade eder. Bu dosyalar, Bitdefender’ın en son özellikler ve güvenlik yamalarıyla güncel kalmasını ve sisteminizde sorunsuz çalışmasını sağlayan kurulum paketleri, virüs tanımları ve program güncellemelerini içerir.
Ancak birkaç kullanıcı bu kritik ürün dosyalarını indiremiyor. Siz de onlardan biriyseniz, bu gönderi sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.
Bitdefender’ın Windows 11/10’da Ürün Dosyalarını İndirmede Başarısız Olma Hatasını Düzeltin
Bitdefender’ın Windows 11/10 PC’nizde ürün dosyalarını indirmede başarısız olması durumunda sorunu düzeltmek için şu çözümleri kullanın:
- İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
- İndirme konumunu değiştir
- Güvenlik Duvarı/Antivirüs’ü geçici olarak devre dışı bırakın
- DNS Önbelleğini Temizle
- Bitdefender kurulum klasörlerine izinleri manuel olarak ekleyin
1] İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
Zayıf veya aralıklı bir bağlantı, ürün dosyalarını indirirken sorunlara neden olabilir. İndirme sırasında kararlı bir internet bağlantınız olduğundan emin olun. Bir LAN kablosuna erişiminiz varsa, daha kararlı ve güvenilir bir bağlantı için bunu kullanmayı düşünün.
2] İndirme konumunu değiştir
Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin ve Bitdefender kurulumu için İndirme konumunu değiştirin. Kurulum dosyalarını Masaüstü gibi başka bir konuma kaydedin ve görün.
3] Güvenlik Duvarı/Antivirüs’ü geçici olarak devre dışı bırakın
Yükleme veya indirme işlemini engelleyip engellemediğini kontrol etmek için güvenlik duvarınızı veya antivirüs yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın. Bu güvenlik yazılımları bazen (yanlışlıkla) yükleyiciyi bir tehdit olarak tanımlayabilir ve düzgün çalışmasını engelleyebilir. Devre dışı bıraktıktan sonra yüklemeyi tekrar deneyin. Yükleme başarılı olursa güvenlik duvarını/antivirüsü yeniden etkinleştirin.
4] DNS Önbelleğini Temizle
DNS önbelleğini temizlemek, güncel olmayan veya bozuk DNS verilerini kaldırarak web sitelerine erişim veya dosya indirme sorunlarını çözebilir. Bunu yapmak için, Komut İstemi’ni Yönetici olarak açın ve şu komutu yürütün:
ipconfig /flushdns
Bu, DNS çözümleyicinizin önbelleğini yenileyecek ve indirme veya yükleme sırasında bağlantı sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir.
5] Bitdefender kurulum klasörlerine izinleri manuel olarak ekleyin
Diğer yazılımlar gibi Bitdefender’ın da kurulum sırasında dosyaları belirli dizinlere yazması gerekir. Bu dizinlere erişmek veya bunları değiştirmek için uygun izinlere sahip değilse kurulum başarısız olabilir veya hatalarla karşılaşabilir.
Bitdefender kurulum klasörlerine manuel olarak izin vermek için aşağıdaki klasöre gidin:
C:\Program Dosyaları\Ortak Dosyalar\Bitdefender\
Eğer halihazırda yoksa SetupInformation adında bir klasör oluşturun.
SetupInformation klasörüne sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin. Klasör özellikleri penceresinde Güvenlik sekmesine tıklayın ve ardından Düzenle düğmesine tıklayın.
Daha sonra Windows kullanıcı adınızı seçin ve Tam denetim kutusunu işaretleyin.
Aşağıdaki klasörlerin de tam izinlerini ayarlamayı tekrarlayın:
C:\Program Dosyaları\Bitdefender
Eğer mevcut değilse bu klasörü elle oluşturun.
C:\Program Dosyaları\Ortak Dosyalar\Bitdefender
İzinleri yapılandırdıktan sonra Windows’u yeniden başlatın ve Bitdefender’ı Central hesabınızdan yüklemeyi deneyin.
Windows için Bitdefender Endpoint Security Tools’u yüklerken ‘Web Installer hatası!’
Bir iş ortamına Bitdefender Endpoint Security Tools yüklemeye çalışanlar, şu mesajı içeren bir “Web Installer error!” (Web Yükleyici hatası) ile karşılaşabilir:
Web Installer ürün dosyalarını indirmeyi başaramadı. Lütfen bu makine ile sunucu arasındaki ağ bağlantısını kontrol edin.
Hatayı gidermek için, kurulum dosya adının değiştirilmediğinden ve Kontrol Merkezi’ndeki bir paket ve şirketle ilişkilendirildiğinden emin olun. Diğer tarayıcılarda sorun çıkarsa, dosyayı Google Chrome veya Microsoft Edge gibi güvenilir bir tarayıcı kullanarak indirin. Uzaktan dağıtımlar için, dağıtımcının kullanılabilirliğini ve IP adresini onaylayın. Son olarak, Bitdefender Cloud çözümleri için dosyayı indirmeden önce bir kurulum paketi oluşturun.
Bitdefender’ım neden yüklenmiyor?
Bitdefender yüklenmiyorsa ve ürün dosyalarını indirmeyle ilgili bir hata alıyorsanız, internet bağlantınızda bir sorun olabilir veya Bitdefender’ın sunucuları kapalı olabilir veya yoğun trafik yaşıyor olabilir. Diğer olası nedenler arasında yetersiz disk alanı, mevcut yazılımlarla çakışmalar veya indirmeyi engelleyen güvenlik duvarı ayarları yer alır. Ayrıca, bozuk yükleyici dosyaları veya yanlış sistem izinleri de Bitdefender’ın gerekli dosyaları indirmesini ve yüklemesini engelleyebilir.
Bitdefender iletişim hatası nasıl düzeltilir?
Windows 11/10 PC’nizdeki Bitdefender iletişim hatasını düzeltmek için internet bağlantınızın kararlı olduğundan, güvenlik duvarınızın veya başka bir güvenlik programınızın Bitdefender’ı engellemediğinden ve Bitdefender’ı yönetici ayrıcalıklarıyla çalıştırdığınızdan emin olun. VPN veya proxy kullanıyorsanız, bunları geçici olarak devre dışı bırakın, çünkü bunlar Bitdefender’ın sunucularıyla iletişimini engelleyebilir. Sorun devam ederse, Bitdefender’ı tamamen kaldırın, ardından web sitesinden en son sürümü yeniden yükleyin.
